Política de Devolución y Cambios

"En Monte Kurama, nuestra prioridad es que te sientas feliz y en armonía con tus herramientas mágicas. Si al recibir tu pedido sentís que no es lo que esperabas, o cambió tu intención, ¡no te preocupes! Estamos aquí para solucionarlo de forma simple y rápida."

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tenés dos opciones muy sencillas:

En nuestro local (La opción más rápida): Acercate a nuestra tienda en Av. Santa Fe 2335 con el producto (sin uso ni apertura) y tu número de orden o ticket. Podrás cambiarlo en el momento por cualquier otro tesoro de la tienda.
Desde la comodidad de tu casa: Si no podés venir, escribinos por WhatsApp indicando tu número de orden. Nuestro equipo te guiará paso a paso para gestionar el cambio por correo.

Nuestros Plazos:

Cambios: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio.
Devolución (Botón de Arrepentimiento): Conforme a la ley, tenés 10 días corridos desde la recepción para devolver el producto y recibir el reintegro de tu dinero si te arrepentís de la compra (siempre que el producto esté sin uso).

"Queremos que tu experiencia sea mágica de principio a fin. Si tenés dudas, escribinos; estamos para ayudarte."